Procon de Porto Alegre orienta consumidores sobre como fazer compras seguras na Black Friday

Com a aproximação da Black Friday, uma das datas mais movimentadas do comércio, o Procon Porto Alegre reforça as orientações para compras seguras até o fim de novembro. A principal recomendação é não gastar além do que o orçamento permite, para evitar começar o ano de 2026 endividado.

“É importante que o consumidor estipule um limite de gastos dentro do seu orçamento e evite compras parceladas a longo prazo, pois os juros são altos”, alerta o diretor do Procon, Wambert Di Lorenzo. “Planejamento, pesquisa e atenção aos golpes são fundamentais, assim como conhecer os direitos no pós-compra, caso surja algum problema”, completa.

Entre as dicas, o Procon recomenda que o consumidor defina previamente o produto que deseja comprar, compare preços em lojas físicas e virtuais e verifique se o desconto é real — já que é comum a prática de “falsas promoções”, quando o preço é aumentado antes de entrar em oferta.

Cuidados nas lojas físicas

O consumidor deve exigir a nota fiscal e se informar sobre políticas de troca, garantia, entrega, instalação e montagem.

Atenção redobrada nas compras on-line

As compras pela internet exigem cuidado extra, especialmente durante a Black Friday. Segundo o Procon, os golpes mais comuns envolvem falsos descontos, alterações de preço no carrinho, fretes abusivos, links falsos para pagamento, sites e perfis falsos de lojas, boletos clonados e golpes via PIX.

Onde buscar ajuda

O Procon Porto Alegre realiza atendimentos gratuitos e presenciais, das 9h às 16h, na Rua Sete de Setembro, 723, no Centro. Também é possível registrar denúncias e reclamações on-line por meio do site oficial do órgão.

O Procon lembra ainda que o direito de arrependimento, que permite desistir da compra em até sete dias, vale apenas para compras feitas pela internet.

Com informações da PMPA