Desde terça-feira (24), os clientes da Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc) em Tubarão, no Sul do Estado, já podem pagar suas contas de luz com cartão de crédito ou débito, seja diretamente com os atendentes ou no totem de autoatendimento instalado na unidade.
Na próxima semana, o serviço também estará disponível no ponto de atendimento da Celesc no Facilita Tubarão, ampliando o acesso à nova modalidade na cidade.
A iniciativa faz parte do processo de modernização dos serviços com o novo sistema comercial e deve ser expandida para outras regiões do estado nos próximos meses.
“É uma inovação pensada para o cliente, que agora pode escolher como pagar sua conta com mais conforto, segurança e agilidade. A ideia é que, em breve, essa modalidade também esteja disponível na agência web e no aplicativo da Celesc”, destaca o diretor de Finanças e Relações com Investidores da Celesc, Júlio César Pungan, presidente interino da companhia.
A escolha de Tubarão como ponto de partida reflete o potencial da região para liderar avanços em atendimento digital.
“É uma satisfação sermos pioneiros nesse avanço. Estamos prontos para apoiar o cliente nessa nova experiência”, afirma o gerente regional da Celesc em Tubarão, Giocondo Tasso.
A implantação conta com a parceria da Multilink Tecnologia Ltda, especializada em soluções de pagamento.
“Levar essa inovação ao setor elétrico com a Celesc é mais que um marco para nós. Pela primeira vez conseguimos sensibilizar sistemas de gestão da arrecadação de forma instantânea para pagamentos com cartões, o que irá trazer ganhos na qualidade do atendimento aos consumidores catarinenses. Formas de pagamentos estão liderando as inovações no setor financeiro e a Celesc soube aproveitar o momento”, ressalta o presidente da Multilink, José Tadeu Bijos.
Além da novidade, os clientes continuam com as opções tradicionais de pagamento: PIX (via QR Code na fatura), débito automático, boleto bancário, bancos conveniados, casas lotéricas e parcelamento.
