O Núcleo de Apoio ao Superendividamento do Procon Porto Alegre já atendeu 340 casos de janeiro a setembro de 2025, superando os 157 registros de todo o ano de 2024.
Ativo desde novembro de 2021, o núcleo auxilia pessoas cujas dívidas ultrapassam sua renda, permitindo que consigam renegociar débitos com empresas com mediação do Procon. A iniciativa é realizada em parceria com o Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJ-RS) e os Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania (Cejusc).
Segundo Fernanda Elsemann, coordenadora do núcleo, a procura pelo programa tem crescido de forma significativa. "A agenda para outubro já está fechada, e os atendimentos seguintes estão sendo agendados para novembro e dezembro", afirmou.
O diretor do Procon Porto Alegre, Wambert Di Lorenzo, esclarece que o serviço não é perdão de dívidas, mas sim um programa de prevenção e tratamento extrajudicial e judicial, que permite a revisão e repactuação das obrigações financeiras.
Consumidores que desejarem informações ou ajuda podem acessar o site do Procon ou entrar em contato pelo canal 156.
